Jucarie Teddy

Cum Comand - Cum Platesc - Cum Livram

Magazinul nostru functioneaza in mod asemanator ca si marea majoritate a magazinelor online de pe internet. Dar, am considerat totusi important sa acordam o mana de ajutor acelora care nu sunt experimentati in cumparaturile online. Astfel, mai jos, va punem la dispozitie doua modalitati diferite cu ajutorul carora veti putea intelege procesul de cumparare: 1.) puteti citi textele de mai jos sau 2.) EFECTUAND UN CLICK AICI PUTETI CONSULTA UN TUTORIAL BAZAT PE IMAGINI

Inainte de a descrie pas cu pas cum poate fi cumparat o jucarie din magazinul nostru, dorim sa va furnizam cateva informatii importante care pot fi folositoare pentru toti cumparatorii nostri:

  • preturile afisate in magazin includ toate taxele, in afara de costul transportului
  • costul transportului este suportat de catre client (in cazul in care produsul comandat nu beneficiaza de transport gratuit)
  • jucariile sunt transportate la cumparator cu ajutorul serviciilor de curierat
  • contravaloarea jucariilor se achita de catre cumparator in numerar (cash) catre curier
  • daca doriti sa platiti prin virament bancar, Paypal sau printr-o alta modalitate respectiv daca dorit ca transportul sa se realizeze altfel avem rugamintea sa ne contactati
  • dupa ce am primit comanda online de la dumneavoastra, o sa va contactam pe cale telefonica pentru a verifica si pentru a confirma datele si informatiile furnizate de catre dumneavoastra
  • comenzile sunt onorate in 24 – 72 de ore de la confirmarea comenzii

Etapele unei cumparaturi, pas cu pas:

In magazinul nostru puteti efectua cumparaturi foarte usor, deoarece pe tot parcursul cumparaturilor veti fi dirijat prin mesaje informative. Aceste mesaje vor apare la fiecare etapa si vor contine informatii privind etapa urmatoare.

1. Inregistrarea. Consideram important inregistrarea deoarece astfel putem evita spamurile si comenzile false. Formularul de inregistrare poate fi accesat in partea superioara a site-ului, din bara de meniu.

2. Dupa ce v-ati inregistrat nu aveti altceva de facut decat sa navigati in magazin si sa adaugati unul sau mai multe jucarii in cosul de cumparaturi. Pentru a adauga o jucarie in cosul de cumparaturi va trebui sa efectuati un click pe butonul “Adauga in Cos”. In urma acestui click se va deschide o fereastra ce va oferi posibilitatea de a finaliza comanda si posibilitatea de a continua cumparaturile. Daca doriti sa mai cumparati ceva atunci efectuati un click pe optiunea “Continuati Cumparaturile” sau pe “X” ingrosat in partea de sus-dreapta a ferestrei, iar daca doriti sa finalizati cumparaturile efectuati un click pe optiunea “Finalizati Comanda”.

Continutul cosului de cumparaturi, valoarea jucariilor adaugate in cos, precum si linkul “Finalizati Comanda” vor fi vizibile tot timpul in partea stanga a magazinului in afara de prima pagina a magazinului.

3. Finalizarea comenzii. Cand doriti sa finalizati cumparaturile efectuati un click pe butonul “Finalizati Comanda”, din partea stanga a magazinului sau pe meniul “Contul Meu” din bara de meniu de sus. Apoi introduceti numele de utilizator si parola in campurile albastre, iar apoi apasati butonul “Intra in cont”. Apoi efectuati un click pe optiunea “Adauga/Actualizeaza adresa de facturare”. Completarea acestui formular este important deoarece astfel vom afla unde va trebui sa livram jucariile. Acest formular trebuie completat doar la prima cumparatura, datele introduse vor fi memorate automat pentru cumparaturile ulterioare.

Daca doriti sa trimitem jucariile la o alta adresa decat cea de facturare, atunci va rugam sa accesati respectiv sa completati si formularul “Adauga/actualizeaza adresa de expediere”.

4. In partea de jos a magazinului cititi si bifati Termenii si Conditiile magazinului.

5. Tot in partea de jos efectuati un click pe optiunea “Finalizeaza Comanda”

6. Veti fi redirectionat catre o noua pagina, unde va trebui sa confirmati comanda efectuand un click pe optiunea “Confirmare Comanda”, in partea de jos a magazinului.

In final veti fi redirectionat catre o pagina de multumire si in acelasi timp veti primi prin email un exemplar al comenzii dumneavoastra. Acest email va contine si un link cu ajutorul caruia veti avea acces la toate comenzile dumneavoastra. Folosind acest link veti putea lista si urmari comenzile.

Trei intrebari frecvente ale cumparatorilor nostri:

Cum pot cumpara mai multe bucati din acelasi produs ?

In partea stanga a fiecarui buton “Adauga in Cos”, veti vedea un buton cu semnul plus respectiv un alt buton cu semnul minus. Daca doriti sa cumparati mai mult decat o bucata apasati butonul cu semnul plus. Daca doriti sa cumparati 5 bucati, apasati de cinci ori. Daca intre timp va razganditi si doriti de exemplu numai 3 bucati atunci apasati de doua ori butonul cu semnul minus.

Cum pot sterge un produs din cos ?

Pentru a sterge un produs din cos trebuie sa navigati pe pagina “Finalizati Comanda” folosind linkul “Finalizati Comanda” din partea stanga a magazinului. In partea dreapta a fiecarui produs va fi vizibil un “X” ingrosat, apasati acel “X” si produsul va fi sters din cos.

Cum pot actualiza cantitatea unui produs pe pagina “Finalizati Comanda” ?

Pe aceasta pagina, in partea dreapta a fiecarui produs, dupa pretul produsului, va fi afisat intr-o casuta un numar. Acel numar indica cantitatea produsului. Daca doriti sa schimbati cantitatea, pozitionati mouse-ul in acea casuta si efectuati un click. Prompterul va apare in casuta iar astfel veti putea modifica cantitatea. Dupa ce ati introdus cantitatea dorita ve trebui sa efectuati un click pe cerculetul din partea dreapta a casutei pentru a actualiza cantitatea.

 

 

1. Completati formularul de inregistrare, apoi apasati butonul "Inregistrare"

 

2. Daca totul s-a realizati cu succes va apare mesajul urmator si veti putea intra in cont:

 

3. Navigati in magazin, cautati produsul dorit, apoi apasati butonul "Adauga in Cos"

 

4. Decideti daca doriti sa "Finalizati Comanda" sau daca doriti sa "Continuati Cumparaturile"

Nota! Butonul "Finalizeaza Comanda" va fi intotdeauna vizibil in partea stanga a magazinului.

 

5. Dupa apasasea butonului "Finalizati Comanda" veti fi redirectionat catre pagina de mai jos, unde va trebui sa apasati pe linkul "Adauga/Actualizeaza adresa de facturare"

 

6. Completati formularul cu adresa dumneavoastra, apoi apasati butonul "Salveaza"

Nota ! Datele introduse in acest formular vor fi memorate in mod automat pentru comenzile ulterioare.

 

7. Daca e nevoie atunci ne puteti transmite o adresa de livrare diferita de cea de facturare; puteti actualiza cantiatea produselor in cosul de cumparaturi; puteti sterge produsul/produsele din cosul de cumparaturi

 

8. Cititi si bifati "Termenii" apoi apasati butonul "Finalizeaza Comanda"

 

9. Verificati inca odata comanda (cantitatea produselor, adresa de livrare precum si toate celelalte informatii), apoi apasat butonul "Confirmati Cumparaturile" 

 

10. COMANDA PLASATA, REALIZAT CU SUCCES !